Foire aux questions
Vous avez des questions? Nous avons (presque) toutes les réponses!
Inscriptions
Comment puis-je confirmer que mon inscription a bien été reçue ?
Le paiement en ligne via Shopify est la confirmation officielle. Une fois la transaction complétée, le membre reçoit un avis de confirmation de commande par courriel.
Est-ce qu'une inscription garantit une place ou est-ce une liste d'attente ?
Le paiement confirme l'adhésion au club et vous place dans le groupe sélectionné.
Quelle est la date limite pour s'inscrire ?
La date limite est fixée au 31 mars pour permettre la planification de la saison. Toutefois si des places sont encore disponibles, des inscriptions tardives sont parfois acceptées en cours de saison (par exemple en juin ou juillet).
Pourquoi je ne reçois pas les courriels du club ?
Seuls les membres inscrits reçoivent notre infolettre. C’est une nouvelle pratique depuis la saison de 2026.
Comment puis-je valider l'inscription de mes enfants ?
Le paiement en ligne via notre site web est la confirmation officielle. Toutefois, les parents peuvent communiquer avec la personne responsable du volet à jeunes@cvmlacbeauport.ca pour toute vérification spécifique.
Remboursements
Quelle est la politique de remboursement en cas de blessure ou changement de situation ?
En cas d'annulation (ex: blessure), le remboursement est traité via la plateforme de paiement originale et selon les modalités de la politique de remboursement.
Comment procéder pour annuler une inscription ?
Les demandes doivent être envoyées par courriel à info@cvmlacbeauport.ca avec la preuve de paiement.
Y a-t-il des frais d'administration pour une annulation ?
Oui, lors d'un remboursement, des frais administratifs sont retenus, ainsi que les frais d'assurance de la FQSC qui ne sont pas remboursables. Consultez la politique.
Niveaux et Groupes
Dans les groupes d’adultes récréatifs, puis-je changer de groupe en cours de saison ?
Oui, il est possible de vous réajuster en changeant de groupe si vous jugez que le niveau choisi n’est pas en adéquation avec vos compétences en vélo de montagne.
Consultez la description des groupes. Parlez-en avec votre encadreur aussi!
Quel groupe et quel niveau choisir entre 1 ou 2 ?
Les membres sont invités à consulter les descriptions des groupes sur la page d'inscription pour choisir le calibre approprié.
Comment sont formés les groupes pour le volet jeunes ?
Jeunes Récéatifs : Pour la première sortie les groupes sont divisés par âge. Lors de la première sortie des exercices de classement seront proposés aux jeunes pour valider leur niveau de compétences et ainsi former des groupes plus homogènes pour les prochaines sorties. Des changements peuvent être faits en cours de saison.
Compétitif : Le club utilise les catégories d'âge de la FQSC (ex: U11, U13, U15) pour structurer les groupes.
Vêtements
Est-ce que le maillot du club est obligatoire ?
Oui, l'achat et le port du maillot officiel sont obligatoires pour tous les membres.
Quand est-ce que la boutique en ligne de vêtements sera-t-elle ouverte ?
La première boutique ouvre généralement à la fin janvier pour la première période de commande. Il y a habituellement une deuxième boutique en ligne en mars. Les informations seront diffusées sur la pager Vêtement.
Le club conserve un inventaire limité (stock) pour permettre des achats en cours de saison, notamment pour les inscriptions tardives.
Quel est le prix approximatif du maillot ? Consultez la page Vêtements.
Y a-t-il des séances d'essayage pour les tailles ?
Le club organise habituellement une séance d’essayage sur une période d’une à deux semaines en même temps que l’ouverture de la première boutique. Cet essayage a lieu chez l’un de nos commanditaires. Surveillez la page Vêtement.
Horaires et Sorties
Quels sont les jours et heures de sorties ou d'entraînement et le lieu ?
- Récréatif XC (jeunes et adultes) : mardi à 18 h et samedi à 9 h à l’École secondaire Le Sommet.
- Récréatif Enduro (jeunes et adultes) : jeudi à 18 h aux Sentiers du Moulin (SDM)
- Compétitif XC : mardi à 18 h, mercredi à 18 h et samedi à 9 h à l’École secondaire Le Sommet
- Compétitif Enduro : jeudi à 18 h et dimanche à 9 h aux Sentiers du Moulin (SDM)
Dois-je acheter un billet d'accès aux sentiers pour chaque sortie ?
L’accès aux sentiers autour de l’École Le Sommet est gratuit.
L’accès aux Sentiers du Moulin est payant au frais de chaque membre.
Comment savoir si une sortie est annulée à cause de la météo ?
Consultez la page : Statut des sorties
Comment rester informé des activités du club ?
Consultez le Calendrier interactif. Vous y trouverez tous les événements par catégorie : sorties spéciales, corvées de sentiers, compétitions, réunions, etc.
Astuce : Pour ne rien manquer, vous pouvez synchroniser les événements directement avec votre agenda personnel (Google, Apple, Outlook) ou vous abonner au calendrier complet.
Accompagnement et Encadrement
Comment devenir parent accompagnateur ?
Le club sollicite activement l'aide des parents pour assurer un ratio sécuritaire lors des sorties.
Faut-il être membre pour accompagner un groupe de jeunes ?
Les parents qui souhaitent simplement accompagner sporadiquement n'ont pas l'obligation d'être membres réguliers payants, contrairement aux encadreurs officiels et aux membres réguliers.
Quelles sont les exigences pour devenir encadreur officiel ?
Le club recherche des personnes disponibles (les mardis soirs et samedis matins) possédant des compétences techniques de base en vélo de montagne. Des bénéfices sont offerts aux encadreurs selon les décisions annuelles du CA.
Bénévolat
Pourquoi le club demande-t-il une implication bénévole ?
Le club croit que la pratique du vélo de montagne et son succès reposent sur l’implication de tous ses membres. Le bénévolat permet de soutenir l’organisation des activités, le développement et l’entretien des sentiers, et contribue à offrir une expérience de qualité à l’ensemble des membres.
Quelle est la politique de bénévolat pour les membres ?
Pour les membres du Volet Compétitif : afin d’assurer le bon fonctionnement du club, chaque famille s’engage à offrir trois (3) journées de bénévolat lors des journées de courses organisées par le club, peu importe le nombre d’enfants inscrits. De plus, sur une base volontaire, de l’aide dans les sentiers en préparation aux courses est fortement encouragée et appréciée
Bien que la politique n’exige pas de bénévolat aux membres du volet Récréatif, il n’en reste pas moins que la contribution des membres et des parents est nécessaire au succès de l’ensemble des activités et des sorties du Club.
Consultez la politique.
Comment puis-je m’impliquer ?
Les occasions de bénévolat incluent : L’organisation et le soutien lors des événements et compétitions. Le développement et l’entretien des sentiers. L’aide logistique pour les activités du club. Consultez le Calendrier interactif pour connaitre ces activités.
CVM Lac-Beauport
Faites un don au Fonds des sentiers
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